https://www.extra-shop.cz Tue, 03 Nov 2026 11:34:23 +0100 https://www.extra-shop.cz/ochrana-osobnich-udaju/ Zásady zpracování a ochrany osobních údajů Naposledy aktualizováno: 22. října 2026 Společnost TM Net s.r.o. (dále jen „my“ nebo „správce“) provozuje internetový obchod Extra-shop.cz. Tyto zásady popisují, jak shromažďujeme, používáme a chráníme vaše osobní údaje v souladu s Nařízením (EU) 2016/679 (GDPR). 1. Osobní údaje, které zpracováváme Identifikační a kontaktní údaje: jméno, příjmení, doručovací a fakturační adresa, e-mail, telefonní číslo, při nákupu na firmu také obchodní firma, IČO a DIČ. Údaje o nákupu: historie objednávek, zakoupené zboží, způsob platby a dopravy, údaje potřebné k vrácení peněz (číslo účtu). Údaje ze zákaznického účtu: přihlašovací údaje a uložené adresy, pokud si účet založíte. Technické údaje: IP adresa, typ zařízení a prohlížeče, údaje z cookies. 2. Proč údaje zpracováváme (právní základy) Plnění smlouvy: vyřízení objednávky, doručení zboží, komunikace o stavu nákupu, vedení zákaznického účtu, vyřízení reklamace nebo odstoupení od smlouvy. Bez těchto údajů není možné nakoupit. Zákonná povinnost: uchovávání faktur a účetních dokladů (zákon o účetnictví, zákon o DPH), vyřizování reklamací. Oprávněný zájem: ochrana e-shopu před podvody a zneužitím, uplatňování našich práv, zasílání dotazníků spokojenosti (Ověřeno zákazníky) a nabídek podobného zboží, pokud jste u nás již nakoupili. Souhlas: zasílání newsletteru, pokud nejste naším zákazníkem, a používání analytických a marketingových cookies. Souhlas můžete kdykoli odvolat. 3. Komu údaje předáváme (příjemci) Vaše údaje neprodáváme. Předáváme je pouze partnerům, kteří jsou nezbytní pro provoz e-shopu a jsou vázáni smlouvami o ochraně údajů: Provoz a logistika CreativeSites, s.r.o. – technická platforma a hosting e-shopu. Dopravci: Pošta bez hranic, General Logistics Systems Czech Republic s.r.o. (GLS), Zásilkovna s.r.o. (Packeta), případně další kurýrní společnosti, a to za účelem doručení zásilky. Poskytovatelé platebních služeb a banky – ke zpracování vaší platby. Externí účetní firma – ke zpracování účetních a daňových dokladů. Ecomail.cz, s.r.o. – rozesílání e-mailů a newsletteru. Marketing a analýza (s vaším souhlasem s cookies) Google Ireland Ltd. – Google Analytics (analýza návštěvnosti) a Google Ads (reklama). Meta Platforms Ireland Ltd. – reklama na Facebooku a Instagramu. Seznam.cz, a.s. – Sklik a Zboží.cz (reklama a měření nákupů). Criteo SA – zobrazování relevantní reklamy. Heureka Group, a.s. – srovnávač cen a měření nákupů z něj. Ověřeno zákazníky (Heureka) Vaši spokojenost s nákupem zjišťujeme prostřednictvím e-mailových dotazníků v rámci programu Ověřeno zákazníky, do kterého je náš e-shop zapojen. Zasíláme vám je po každém nákupu, pokud jste v souladu se zákonem č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti, neodmítli zasílání obchodních sdělení. Činíme tak na základě našeho oprávněného zájmu zjistit vaši spokojenost s nákupem. K zasílání dotazníků a vyhodnocování zpětné vazby využíváme zpracovatele Heureka Group, a.s., kterému k tomuto účelu předáváme vaši e-mailovou adresu a informace o zakoupeném zboží. Vaše údaje mu nepředáváme pro jeho vlastní účely. Proti zasílání dotazníků můžete kdykoli vznést námitku odkazem v e-mailu s dotazníkem; poté vám je již nebudeme zasílat. 4. Používání souborů cookie Náš e-shop používá cookies – malé textové soubory, které se ukládají do vašeho zařízení – a podobné technologie (úložiště prohlížeče, měřicí pixely). Nezbytné: košík, přihlášení, dokončení objednávky, jazyk, ochrana před roboty a uložení vaší volby cookies. K těmto cookies nepotřebujeme váš souhlas. Analytické: pomáhají nám pochopit, jak návštěvníci e-shop používají, a zlepšovat ho (Google Analytics). Používáme je pouze s vaším souhlasem. Marketingové: měření účinnosti reklamy a e-mailů a zobrazování reklamy, která vás může zajímat (Google Ads, Sklik a Zboží.cz, Meta, Criteo, Ecomail, Heureka, videa z YouTube a Vimeo). Používáme je pouze s vaším souhlasem. Správa cookies: svou volbu nastavíte v cookie liště při první návštěvě. Změnit nebo odvolat ji můžete kdykoli v nastavení cookies (#) nebo odkazem Nastavení cookies v patičce stránky; najdete tam také podrobný seznam cookies. Cookies můžete zablokovat nebo smazat i přímo ve svém prohlížeči. Váš souhlas s cookies zaznamenáváme, abychom ho mohli prokázat, a tento záznam uchováváme 3 roky. 5. Předávání údajů mimo EU Při využívání služeb společností Google a Meta může docházet k předávání osobních údajů do USA. Tato předávání probíhají na základě rozhodnutí Evropské komise o odpovídající ochraně (EU-U.S. Data Privacy Framework) nebo standardních smluvních doložek. 6. Jak dlouho údaje uchováváme Faktury a účetní doklady: 10 let, jak vyžaduje zákon o účetnictví. Vyřízení objednávky a reklamace: po dobu záruky a promlčecích lhůt, abychom mohli hájit svá práva. Zákaznický účet: dokud ho nezrušíte. Marketing: dokud se neodhlásíte z odběru (odkaz na odhlášení je v každém e-mailu) nebo dokud neodvoláte souhlas s cookies. 7. Vaše práva Přístup k údajům: můžete se zeptat, zda vaše údaje zpracováváme, a vyžádat si jejich kopii. Oprava: neaktuální nebo nesprávné údaje opravíme. Výmaz: údaje vymažeme, pokud již nejsou potřebné a nemusíme je uchovávat ze zákona. Omezení zpracování: například pokud popíráte přesnost údajů. Přenositelnost: údaje, které jste nám poskytli, vám předáme v běžném strojově čitelném formátu. Námitka: proti zpracování na základě oprávněného zájmu, například proti zasílání nabídek a dotazníků. Odvolání souhlasu: kdykoli, bez vlivu na zpracování před odvoláním. Svá práva uplatníte e-mailem na info@extra-shop.cz (mailto:info@extra-shop.cz). Pokud nebudete spokojeni s vyřízením, můžete podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (uoou.gov.cz (https://uoou.gov.cz)) nebo u slovenského Úradu na ochranu osobných údajov (dataprotection.gov.sk (https://dataprotection.gov.sk)). Kontakt na správce TM Net s.r.o.Clementisova 1981, 955 01 Topoľčany, Slovenská republikaIČO: 47816775E-mail: info@extra-shop.cz (mailto:info@extra-shop.cz)Telefon: +420 910 920 472 web - Ochrana osobných údajov Thu, 22 Oct 2026 21:47:00 +0100 https://www.extra-shop.cz/moznosti-platby/moznosti-platby/ U nás máte k dispozici několik bezpečných a pohodlných způsobů platby. Vyberte si ten, který vám nejvíce vyhovuje. Platba kartou online Nejrychlejší a nejpoužívanější způsob platby předem. Transakce je jednoduchá a bezpečná. Stačí zadat číslo vaší platební karty, datum platnosti a CVC/CVV kód. Přenos údajů je šifrován a chráněn proti zneužití. Platba na dobírku Objednávku zaplatíte při převzetí zásilky – buď přímo kurýrovi, nebo na výdejním místě Packety. Platba bankovním převodem (předem) Pokud vám z nějakého důvodu nevyhovuje platba kartou, můžete využít i klasický internet banking a uhradit objednávku převodem na náš účet: Bankovní spojení:Fio banka, a. s.Č. účtu / kód banky: 2601726164/2010Variabilní symbol: číslo vaší objednávky Potřebujete pomoc s platbou? Neváhejte nás kontaktovat – rádi vám poradíme, aby byla vaše objednávka vyřízena bez problémů a doručena v pořádku. 📧 info@extra-shop.cz web - Možnosti platby Thu, 02 Oct 2025 22:54:57 +0100 https://www.extra-shop.cz/doprava/doprava/ Balíky zasíláme přepravními společnostmi GLS a Packeta. Objednávky přijaté do 12:00 doručujeme do dvou pracovních dnů. O doručení zásilky vás kurýr vždy předem kontaktuje telefonicky nebo prostřednictvím SMS. Doprava zdarma při objednávce nad 3 800 Kč. Ceník dopravy Níže uvádíme nejpoužívanější způsoby dopravy. Kompletní seznam naleznete přímo v nákupním košíku. Způsob dopravy Do 3 800 Kč Nad 3 800 Kč GLS – kurýr do 5 kg5 – 10 kgnad 10 kg 115 Kč133 Kč145 Kč ZdarmaZdarmaZdarma Packeta – výdejní místo a Z-BOX 89 Kč Zdarma Dobírka 31 Kč 31 Kč GLS Balík vám doručíme přímo na adresu. Kurýr vás předem telefonicky kontaktuje a o doručení informuje prostřednictvím SMS. Cena závisí na hmotnosti zásilky. Packeta Využijte více než 2 600 výdejních míst po celé ČR. Vaši objednávku si vyzvednete do 24 hodin od objednání na vámi zvoleném výdejním místě. Zásilku je možné vyzvednout až po dobu 21 dní. Zákaznický servis Packeta: +420 216 216 516 Sledování zásilky: Sledovat online (https://tracking.packeta.com/cs/tracking/search) Nevíte si rady s dopravou? Kontaktujte nás – rádi vám poradíme, aby byla vaše objednávka doručena v pořádku a bez komplikací. E-mail: info@extra-shop.cz web - Doprava Thu, 02 Oct 2025 21:04:08 +0100 https://www.extra-shop.cz/vernostny-program/vernostni-program/ EXTRASHOP vernostný program Čo je vernostný program EXTRASHOP a ako sa stať členom ? Vernostný program EXTRASHOP je spôsob, ktorým chceme odmeniť našich verných zákazníkov. Ide viacero výhod, ktoré získate práve nákupom u nás a môžete ich využívať kedykoľvek, cez náš online obchod. Členom sa stanete úplne jednoducho. Stačí, ak spravíte nákup na www.extrashop.sk v akejkoľvek hodnote, registrujete sa a ste súčasťou EXTRASHOP vernostného programu a využívate jeho výhody. Úroveň 1 a Úroveň 2 Náš vernostný program má dve úrovne - Úroveň 1 a Úroveň 2 . Do úrovne 1 sa dostávate automaticky po prvom nákupe a registrácii. Do úrovne 2 sa dostanete vtedy, keď nakúpite nad 300€. Aké sú výhody? Čo členstvom v EXTRASHOP vernostnom programe získate ? Záleží od toho, v akej úrovni sa nachádzate. Program je rozdelený na dve úrovne. web - Vernostný program Thu, 02 Oct 2025 19:43:26 +0100 https://www.extra-shop.cz/co-znamena-extrashop/ EXTRA = něco víc, něco jiného, než najdete jinde. Extrashop.cz vznikl v roce 2015 a od té doby jsme odbavili už více než 400 000 zákazníků. Od začátku jsme věděli, že nechceme být jen další e-shop s tisíci anonymními produkty. Naší vizí bylo vytvořit obchod, který přináší výběr těch nejpraktičtějších, trendových a užitečných produktů – takových, které si zákazník opravdu oblíbí. Jak tvoříme naši nabídku Každý den sledujeme novinky, které se objevují na světových trzích v různých užitečných kategoriích. Ty nejzajímavější sami testujeme, porovnáváme a hodnotíme.Až když produkt projde naším sítem – kontrolou kvality a smysluplnosti – zařadíme jej do nabídky Extrashopu.To, co vidíte na našem webu, není náhodný výběr, ale kolekce produktů, které jsme uznali za hodné vaší pozornosti. Naše filozofie Sledujeme trendy za vás – abyste nemuseli ztrácet čas v záplavě produktů na marketplaces. Testujeme a vybíráme jen to, co má hodnotu – produkty musí přinést užitek, radost nebo pohodlí. Extra pro-zákaznický přístup – prodej u nás nekončí nákupním košíkem. Poskytujeme rychlý servis, férové podmínky a lidský přístup. Proto jsme jednoduše EXTRASHOP. Hodnoty, které nás definují Kvalita a důvěra – do nabídky se dostane jen to, co projde naším testováním. Jednoduchost – v Extrashopu se neztratíte. Méně chaosu, více přehlednosti. Respekt k zákazníkovi – vážíme si vašeho času, vyřizujeme objednávky rychle a komunikujeme otevřeně. Lidský přístup – jsme obchod, kde na druhé straně vždy najdete ochotné lidi, ne anonymní systém. Co vám garantujeme rychlé dodání – většinu produktů máme na skladě připravenou k okamžitému odeslání, spolehlivý servis – poradíme vám před nákupem i po něm, férové podmínky – pokud nejste spokojeni, řešíme reklamace bez zbytečných průtahů, osobní přístup – komunikujeme přímo, vstřícně a bez anonymních bariér. Co u nás najdete Naše nabídka je pestrá, ale ne bezbřehá – vybíráme to, co má skutečnou hodnotu: Zdraví a péče o tělo – biolampy, magnetoterapie, masážní přístroje a další pomůcky pro vaše zdraví, Domácnost a kuchyně – praktické vybavení, které zjednoduší a zpříjemní každodenní život, Nářadí a elektro – ověřené nářadí pro domácí kutily, hobby i elektro vychytávky, Dárky a novinky – tipy na originální dárky a nové produkty, které stojí za pozornost, Zahrada – pomůcky pro pěstování, údržbu a zvelebení vaší zahrady, Outdoor a sport – vybavení pro aktivní odpočinek, turistiku a volný čas, Móda a doplňky – praktické a stylové kousky na každý den, Auto-moto – doplňky a příslušenství pro pohodlí a péči o vaše vozidlo. A k tomu samozřejmě mnoho dalších zajímavých produktů, které denně vyhledáváme, sledujeme na světových trzích a přinášíme mezi prvními i vám. Extrashop.cz = méně chaosu, více kvality. Od roku 2015 rosteme spolu s vámi – a naším cílem je zůstat obchodem, který pro vás vždy najde něco nového, užitečného a jiného než jinde. web - Naša filozofia Sat, 30 Aug 2025 22:00:16 +0100